コンプライアンスポリシー

最終更新日: 2026-07-16

1. 法令遵守

当社は、資金決済法・特定商取引法・景品表示法・個人情報保護法・犯罪収益移転防止法その他の適用法令、および決済ブランド・決済事業者の規則を遵守して事業を運営します。

2. マネーロンダリング防止（AML）

• 対価性のない資金の移動・換金・マネーロンダリング等を目的とする本サービスの利用を禁止します。
• 本サービス上の取引は、明確な商品・役務の対価に限定します（対価のない送金機能は提供しません）。
• 不自然・不審な取引を検知した場合、取引の保留・調査・出金停止・関係機関への届出等を行います。

3. 不正決済の防止

• 決済事業者と連携し、3Dセキュア等の本人認証・不正検知の仕組みを活用します。
• 盗難カード・第三者のカードの不正利用、なりすまし等を禁止し、検知した場合は取引の取消・アカウント停止等を行います。

4. チャージバック対策

• 取引内容・提供コンテンツを明確にし、購入前に価格・条件を表示します（特定商取引法に基づく表記）。
• 不正・濫用的なチャージバックに対しては、証跡に基づき対応します。関連する金額・手数料は、対象クリエイターの残高または将来の支払いから相殺・調整することがあります。

5. 本人確認（KYC）

収益を受け取るクリエイターに対して本人確認を実施します。詳細は 本人確認ポリシー をご覧ください。

6. 制裁対象者・反社会的勢力の排除

• 経済制裁の対象者・対象国・テロ関連者との取引を行いません。
• 利用者は、自己が暴力団等の反社会的勢力でないこと、これらと関与していないことを表明・保証するものとします。
• これらに該当・違反することが判明した場合、当社は事前の通知なく利用停止・アカウント削除等の措置を行います。

7. 各国法令の遵守

本サービスは主として日本国内向けに提供します。利用者は、自らが所在・活動する国・地域の適用法令を遵守するものとします。

8. 通報・お問い合わせ

不正・違反を発見した場合は 違反報告フォーム、または support@vivifans.net までご連絡ください。